Elsa é uma mulher com cerca de 40 anos, mãe solteira de Samuel, de 16. Trabalha como assistente social num posto de atendimento da Segurança Social, numa zona muito degradada e com graves problemas sociais onde tem como coordenador do posto, Vasco, um jovem ambicioso com uma sólida formação técnica e académica, mas a quem falta a experiência de trabalho de campo de Elsa....
Elsa é uma mulher com cerca de 40 anos, mãe solteira de Samuel, de 16.
Trabalha como assistente social num posto de atendimento da Segurança Social, numa zona muito degradada e com graves problemas sociais onde tem como coordenador do posto, Vasco, um jovem ambicioso com uma sólida formação técnica e académica, mas a quem falta a experiência de trabalho de campo de Elsa. Os dias de Elsa vão passando entre a azáfama do Centro e os problemas da adolescência do filho, por vezes os mais complicados.